社會工作管理(115 起停考)113 年第 2 次 · No.32

社會服務品質有別於一般的商品品質,有關社會服務品質的特性,下列敘述何者正確?

正確答案:(C) 社會服務品質主要是以社會上的弱勢族群為對象

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本題考點在社會服務品質有別於一般商品品質的特性。社會服務主要以社會上的弱勢族群為服務對象,故C正確,為本題答案。A錯誤,社會服務具高度不可分割性,生產與消費同時發生,消費者(服務使用者)參與程度較「高」而非較少;B錯誤,社會服務以增進福祉、滿足需求為目標,並非以追求利潤為目標;D錯誤,社會服務具「無形性」且因人因情境而變動(異質性),並非有形且不易變動。C正確地點出社會服務的對象特殊性。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 113 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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