社會工作管理(115 起停考)113 年第 1 次 · No.34

衝突是組織或團隊難以避免的現象,下列何者不是衝突的特性之一?

正確答案:(C) 協調性

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本題考點是組織衝突(conflict)的構成特性。依衝突理論,衝突通常具備幾項特性:對立性(雙方目標或利益相對)、稀有性(因資源稀少而爭奪)、阻撓性(一方意圖阻礙另一方達成目標),以及知覺/認知上的差異等。A對立性、B稀有性、D阻撓性皆為衝突的公認特性。C「協調性」則非衝突本身的特性——協調是化解或管理衝突的手段與過程,屬衝突解決之道,而非衝突的內在屬性,故C不是衝突的特性之一,答案選C。本題屬找錯(不是)題,須辨識「協調」是處理衝突的方法,而非衝突的組成特質。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 113 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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