社會工作管理(115 起停考)113 年第 1 次 · No.29
員工績效管理技術中「360 度回饋法╱考評法」(360 Degree Feedback/Appraisals)是藉由多元績效評估回饋機制來評估員工績效表現,下列何者不是其常見的績效評估面向?
正確答案:(B) 隨機評量(random-appraisal):由隨機或不特定人提供回饋
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本題考點是360度回饋(360-degree feedback)的多元評估來源。依360度回饋制度,係從員工周遭的多元關係人蒐集回饋,常見面向包含自評(self-appraisal)、同儕評量(peer-rating)、部屬評量、上級主管評量,以及顧客/服務對象評量等,特色是評估者皆與被評者有實際互動與觀察。A自評、C同儕評量、D多主管矩陣式評量皆屬之。B「隨機評量:由隨機或不特定人提供回饋」則非360度回饋的常見面向——360度強調的是「特定利害關係人」的多向度回饋,而非隨機、與被評者無互動者的評價,故B不屬之,答案選B。本題屬找錯(不屬於)題,須辨識隨機來源與360度精神相違。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 113 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議