創新對社會服務組織而言，可以更適當的回應服務對象的需求，並可強化組織的責信與競爭力，若依速度和範圍、性質和成果，創新可分為幾種不同類型。下列對於創新類型的敘述，何者錯誤？

本題考點為創新類型的定義辨識,要選「錯誤」敘述。A 將「製程創新(process innovation)」定義為改變現有產品或服務的實體特性或效能,實則此描述屬「產品創新」;製程創新指的是改變產品或服務的「生產、製造或提供過程」,兩者被張冠李戴,故 A 為錯誤敘述而入選。B 漸進式創新(在既有技術上循既定方向逐步改進)、C 技術性創新(改變產品外觀功效或製造過程)、D 管理創新(針對管理過程加以改革)敘述皆正確。