有關公共服務行銷組合「5Ps」模式，下列敘述何者錯誤？

本題考點為公共服務行銷組合「5Ps」的組成辨識。傳統行銷4P為產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)、推廣(Promotion),服務與公共服務行銷再擴充加入「人員(People)」;因此公共服務行銷5Ps一般為產品、價格、通路、推廣、人員,而「績效(Performance)」並非其標準要素,故選C為錯誤者。A產品、B推廣、D人們(People)皆屬5Ps範疇。關鍵在辨識「績效」是績效管理的概念,而非行銷組合中的一個P。