社會工作管理(115 起停考)114 年第 2 次 · No.38

在運用系統支援組織針對非結構化問題,制訂與執行決策的一套系統,係屬下列何種資訊系統的類型?

正確答案:(D) 策略規劃

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本題考點是管理資訊系統依「決策層級」的分類。依 Anthony 的組織活動三層架構,資訊系統對應到作業控制(operational control)、管理控制(management control)與策略規劃(strategic planning)三層;其中策略規劃層處理的是長期、非例行、非結構化(unstructured)的問題,需綜整內外部資訊支援高階主管制訂與執行方向性決策,正與題幹「非結構化問題、制訂與執行決策」相符,故選 D。(A)作業控制處理的是日常、重複、結構化的例行事務,決策已有標準程序,不符「非結構化」。(B)管理控制介於中層,處理資源配置與績效監督的半結構化問題,仍非最非結構化者。(C)「功能規劃」並非 Anthony 架構中的標準層級用語,屬混淆選項。故正解為 D。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 114 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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