有關社會服務組織變革的敘述，下列何者錯誤？

本題考點是驅動社會服務組織變革的外部與內部因素。依組織變革理論，促成組織變革的力量包含技術創新、服務使用者需求與參與方式的改變、政府政策法規變動、以及政治經濟環境變化等，組織須調整結構與運作以回應。A（納入服務使用者的新輸送方式）、C（政策規範改變）、D（政治環境變化）都是公認的變革驅力，敘述正確。B「技術創新不屬於組織變革的因素」錯誤——資訊科技與服務技術的創新，正是迫使組織改變工作流程與服務模式的關鍵驅力之一，故為錯誤敘述，答案選B。本題屬找錯題，須辨識B對技術因素的否定與理論相悖。