社會工作管理(115 起停考)113 年第 1 次 · No.19
某縣市政府委託的「兒少保護親職教育輔導方案」,規劃明年度服務,需達到每季訪視輔導 150 人次、電話訪視 300 人次、資源聯結 150 人次、課程辦理 20 場次、諮商時數 80 小時,係屬於以下何種服務績效?
正確答案:(C) 輸出(output)
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本題考點是方案績效測量中「輸出(output)」的辨識。依系統模式(投入—過程—輸出—成果)與邏輯模式,題目所列每季訪視輔導150人次、電話訪視300人次、資源聯結150人次、課程20場次、諮商80小時,都是方案「做了多少服務量」的計數,屬服務產出的數量指標,故為「輸出(output)」,選C。A輸入(input)指投入的資源,如經費、人力、設備;B過程(throughput)指服務輸送的活動與流程本身;D成果(outcome)指服務對案主帶來的改變或效益,如親職知能提升、再受虐率下降。本題全是『人次、場次、時數』的服務量計數而非資源或成效,故正解為C。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 113 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議