社會工作管理(115 起停考)109 年第 1 次 · No.15

甲機構為能掌握脆弱家庭的福利需求,以能規劃適當的服務方案,因此邀集服務區域內 50 位脆弱家庭的成員,辦理 5 場焦點團體,收集相關意見。依據 Bradshaw 所提出的需求觀點,甲機構的評量是基於下列那種需求?

正確答案:(A) 感受性需求

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本題考點為 Bradshaw 需求類型的辨識。依 Bradshaw 需求理論,「感受性需求(felt need)」指民眾主觀認知、感受到自己所欠缺的需求;甲機構透過焦點團體直接向脆弱家庭成員蒐集其主觀意見與感受,即在測量服務對象自覺的需求,故屬 A。B「規範性需求」由專家或既定標準界定,非民眾自陳;C「表達性需求」指感受性需求進一步化為實際求助行動(如已提出申請、排隊候補),題幹僅蒐集意見尚未轉為行動;D「比較性需求」以與相似他人或地區比較界定,題幹未做比較。故選 A。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 109 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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