社會工作是具專業性的服務系統，有關社會工作服務特性之敘述，下列何者錯誤？

本題考點在於社會工作作為專業服務所具有的服務業特性。社會工作服務具有無形性,其產出(如案主改變、關係修復)難以像製造業產品般具體、明確地量化衡量,故D「衡量產出具體明確」與服務特性相反,為錯誤敘述、即為答案。A服務是開放的系統,受環境與案主互動影響,正確。B服務對象參與服務過程,案主是共同生產者,正確。C服務的生產與消費同時滿足或進行,體現不可分割性,正確。判斷關鍵在於掌握服務業的無形性、不可分割性與產出難以量化的本質。