在方案需求評估中，個案問題（client problems）、個案需求（client needs）、問題成因（causes of problem），三者的邏輯順序為何？

本題考點是方案需求評估中「問題—需求—成因」的分析順序。依方案設計與管理的規劃邏輯(Kettner、Moroney 與 Martin 的成效導向方案規劃),規劃者先辨識個案「問題」(案主呈現的困擾狀態),再把問題轉化為個案「需求」(解決問題所需的服務或資源落差),最後分析「問題成因」以決定介入的槓桿點與策略,故順序為個案問題→個案需求→問題成因,選 C。A 把成因排在需求之前、B 以需求為起點、D 以成因為起點,都不符合「從案主呈現的問題出發、以需求界定服務、以成因設計介入」的規劃邏輯。