機構為有效維護並留住寶貴的人力，在員工維繫可採取的策略，下列敘述何者錯誤？

本題考點在員工維繫的「內部行銷」觀念。依內部行銷理論,組織應將員工視為「內部顧客」而非外部顧客,先滿足員工需求、員工才會把外部顧客服務好,故敘述將員工當「外部顧客」的B錯誤,為本題答案。A員工至上、C建立完善培育機制、D加強員工間人際關係,都是正確的員工維繫策略:員工至上呼應內部行銷,培育機制對應發展面留才,人際關係則強化組織承諾與歸屬感,三者敘述皆無誤。