有關知識管理運用於社會工作管理實務，下列敘述何者錯誤？

本題考點是知識管理與SECI模型在社工管理實務的應用，屬找錯題。依知識管理理論，組織應建立系統以保存與流通知識，主管的角色是營造分享機制而非獨攬全知。C錯誤：主張「主管必須學習所有知識方能傳授員工」，違背知識管理『分散、共享、系統化保存』的精神，且面對快速變遷實務上不可能全知，故為錯誤敘述。A正確，鼓勵一線工作者把內隱實務經驗寫成文章，是內隱轉外顯，屬SECI的外化（externalization）；B正確，知識管理可留住know-how，避免人員離職導致服務知識流失；D正確，將文件與手冊集結成冊是外顯知識再組合，屬SECI的融合（combination）。故選C。