相較於「一般組織」，下列何者為「品質組織」的特性之一？

本題考點是「品質組織」相對「一般組織」的特性辨識,屬全面品質管理(TQM)思維。依品質管理理念,品質組織重視教育訓練並願意「提高訓練支出」以厚植員工能力、從源頭改善品質,故品質組織特性之一為 C。(A)重視數字是一般組織的量化本位,品質組織更重視品質與過程改善;(B)著重於「發現問題」偏向事後檢出,品質組織強調事前「預防問題」;(D)藉由減少資源以抑制成本是短視的成本撙節,品質組織主張透過持續改善品質來降低失敗成本,而非一味削減資源。故正確者為 C。