社會服務方案的目的主要在協助個人、團體或社區解決問題，一旦問題被確認和界定後，這些問題必須要先被轉換成什麼，才能再轉換成服務或介入的相關策略？

本題考點是方案規劃的邏輯流程順序。依社會服務方案規劃架構,問題經確認與界定後,必須先轉換成「需求(need)」,再由需求推導出服務內容與介入策略,亦即「問題→需求→服務/策略」的轉化鏈,故選 B。問題是現況與期望的落差,需求則是消弭該落差所需的條件,唯有把問題操作化為具體需求,才能對應設計服務。(A)術語並非規劃轉化的中介環節;(C)資源是滿足需求時投入的要素,屬後端而非問題的直接轉換物;(D)標的人口群是界定「服務對象是誰」,與把問題轉為需求的步驟不同層次,故均非答案。