組織中常見的團隊類型，其中廣為人知的「品管圈」是屬於那種類型？

本題考點是組織團隊類型的辨識。品管圈(QCC,Quality Control Circle)是由同一工作單位員工自願組成、定期聚會找出並分析工作中的品質問題、提出改善建議的小團體,其本質是為「解決特定問題」而生,依團隊分類屬於問題解決團隊,故選 A。B 自我管理工作團隊擁有規劃、執行、考核的完整自主權,可自行決定工作分配與作業方式,權限遠高於只提改善建議的品管圈。C 跨功能工作團隊是由不同部門專長成員組成以完成跨領域任務,而品管圈成員多來自同一單位。D 虛擬團隊指成員分散各地、靠資訊科技協作的團隊,與品管圈定期實體聚會的性質不符,故均不選。