有關於社會服務的品質界定敘述，下列何者錯誤？

本題考點是社會服務品質的性質界定,屬反向題(選錯誤者)。依服務品質的一般特性,品質是主觀且情境依賴的:它是一種心理層面的感受狀態、認定上並無絕對客觀標準、且在生產與製造等各種過程中都可能出現。選項 B 主張品質「因不同時空及人事背景卻仍有相同適用」,等於說品質可脫離情境而普遍一致,這與品質具情境性、相對性、隨對象與時空而變的本質矛盾,故 B 為錯誤,應選 B。A 品質是心理感受狀態、C 認定無絕對標準、D 各種生產製造過程皆可能出現,三者都正確描述了品質的主觀性與普遍存在性,故不選。