社會工作管理(115 起停考)109 年第 1 次 · No.8

為降低並避免職場暴力及霸凌的發生,任何組織都必須要有一套完善的控制機制,若「組織制定預防、管理與因應職場暴力的政策與程序,以宣示保護員工的態度」係屬於下列何種預防策略的作為?

正確答案:(A) 高層承諾及投入

看 AI 白話詳解

本題考點在辨識職場暴力預防策略的四種作為分類。依職場暴力預防的策略架構,「高層承諾及投入」指組織高層透過制定政策與程序、公開宣示保護員工的立場與決心,屬由上而下的態度宣示,故「制定預防、管理與因應職場暴力的政策與程序以宣示保護員工態度」對應 A。B「危害控制」是針對具體危險源頭採取工程或行政管制措施,非政策宣示;C「零容忍與零責怪」指對暴力事件採不縱容且不歸咎受害者的原則,屬處理態度而非高層政策制定;D「事故應變」指事件發生後的即時處理與善後機制,屬事後回應而非事前宣示。故選 A。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 109 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

同科相關題

→ 看完整「社會工作管理」科目題庫