社會工作管理(115 起停考)108 年第 1 次 · No.25
在危機管理的實施策略上,有關組織危機管理的三個過程,下列敘述何者正確?
正確答案:(A) 「意識危機、防範未然」→「控制處理、轉危為安」→「避免後遺、全面顧及」
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本題考點在辨識組織危機管理三階段的正確順序。危機管理依時序分為事前、事中、事後三個過程:事前「意識危機、防範未然」(預防與準備)→事中「控制處理、轉危為安」(危機發生時的即時因應)→事後「避免後遺、全面顧及」(善後、復原與檢討),故正解為 A。B 將事後階段錯置於最前、把預防放到最後,順序全亂;C 混入「順應時勢、主動求變」並非三階段標準用語且順序不當;D 把「辨識危機、迅速應變」插在預防與控制之間,將原本的三階段拆成不對稱步驟,順序不符標準架構。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 108 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議