危機本質具有複雜性與不確定性，處理危機所用的策略須針對危機的狀態與條件交互運用，危機處理的上策是下列何者？

本題考點在辨識危機處理策略的優劣層次。危機本質具複雜性與不確定性，處理危機的上策是採取積極、彈性、能因應變局的態度，即「順應時勢、主動求變」——順應情勢發展並主動創造轉機，掌握主導權，故選 B。A「辨識危機、等待轉機」屬被動觀望，只辨識而不主動作為，為中下策；C「一意孤行、抗拒變局」拒絕面對變化，與危機須彈性應變的本質相悖，為下策；D「逐步改造、整體應變」雖有應變之意，但強調漸進與全面，相對於主動求變仍偏保守，非上策。