社會工作管理(115 起停考)108 年第 1 次 · No.13
公部門的局處主管參考了當地的納稅人、局處的員工、服務使用者及地方社會福利組織的意見來訂定績效目標,請問這位局處主管運用「最佳價值」觀點的那項原則?
正確答案:(A) 徵詢(consultation)
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本題考點是英國地方政府「最佳價值」(Best Value)制度的 4C 原則辨識。依 Best Value 的四項原則——挑戰(Challenge)、比較(Compare)、徵詢(Consult)、競爭(Compete),主管廣泛蒐集納稅人、員工、服務使用者與在地福利組織的意見來訂定績效目標,屬於「徵詢(consultation)」原則,故選 A。(B) 競爭是指以市場競標檢驗服務是否應由現行提供者承辦。(C) 挑戰績效是質疑服務為何做、如何做、是否該做。(D) 比較績效是與其他單位標竿比較。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 108 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議