有關績效管理之目標管理型態系統（MBO-type system）及績效監測型態系統（PM-type system），下列敘述何者正確？

本題考點在對比目標管理型態系統(MBO-type)與績效監測型態系統(PM-type)。依績效管理理論,MBO 型系統將焦點置於個別管理者與員工的績效、重視目標協商與個人化過程,故 A 正確,為應選項。B 錯誤:較紮根於人事系統(對「人」、聚焦個別員工績效)者為 MBO 型而非 PM 型;PM 型偏整體/方案層面之系統化監測。C 錯誤:MBO 強調上下共同協商設定目標,而非由高層依過往績效單方設定(單方設定較近 PM 型或傳統控制取向)。D 錯誤:PM 型雖重輸出與即時成果,但當代績效監測同樣納入品質與顧客服務指標,將其描述為『較不強調品質與顧客服務』並不正確。故選 A。