評估服務對象的需求有很多作法，「統計過去三年年度成果報告裡，使用人數最多的服務項目」是在衡量下列那一種需求？

本題考點在辨識 Bradshaw 需求類型中的「表達性需求」。依 Bradshaw 需求分類,表達性需求(expressed need)指已化為實際求助或使用行為、可從服務利用紀錄觀察到的需求;題目以「過去三年成果報告裡使用人數最多的服務項目」衡量,正是把需求量化為實際使用行為,故選 C。A 感覺性需求(felt need)是民眾主觀感受、想要但未必付諸行動,無法從使用人數看出。B 規範性需求(normative need)由專家或既定標準(如貧窮線)界定,屬他人認定而非使用量。D 比較性需求(comparative need)是拿本群體與條件相似他群體比較所得出的落差,題目並未做群體對照,故均非。