社會工作直接服務111 年第 2 次 · No.14

有關面質的重點與目的,下列何者錯誤?

正確答案:(B) 面質可協助個案將希望改變的狀況具體化

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本題考點是「面質」(confrontation)這項會談技巧的定義與目的。面質的核心是把個案「情緒、想法、行為之間的不一致或矛盾」指出來,讓個案看見自己言行的落差、進而刺激其自我檢視與省思,因此 A(指出不一致)、C(帶領看見矛盾言行)、D(刺激自我檢視)都正確描述了面質。B 說「面質可協助個案將希望改變的狀況具體化」是錯的:把模糊、抽象的問題化為明確可處理的具體目標,那是「具體化」(specification/partialization)技巧的功能,不是面質的重點。面質著重的是點破矛盾、製造建設性的認知失調,而非釐清或界定問題,故錯誤敘述為 B。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 111 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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