社會工作直接服務108 年第 2 次 · No.25
有關接案(intake)會談的敘述,下列何者正確?
正確答案:(C) 進行接案會談時,若社會工作者發現機構的服務無法回應潛在個案的問題性質,則須提供潛在個案充分的社會資源資訊,或提供轉介服務
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本題考點是接案(intake)會談的專業原則與轉介義務。依社會工作接案原則,當機構服務無法回應潛在案主的問題性質時,工作者仍負有連結資源與轉介之責,不能讓求助者空手而回,故選項C「須提供充分社會資源資訊或轉介服務」正確。其餘皆違反接案倫理與程序:A錯在接案階段即應著手建立專業關係,不能因未確定開案就不建立;B錯在即使不在服務範圍,仍須依紀錄原則做成紀錄以利課責與轉介,而非「無須做成紀錄」;D錯在同理心是接案核心技巧,愈擔心案主自我標籤化愈需同理支持,而非減少使用。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 108 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議