有關團體工作開始階段的工作重點和工作目標，下列何者正確？①建立團體規範 ②加強正向動機，降低抗拒 ③處理團體成員參與的問題 ④處理成員之間的衝突與緊張 ⑤創造安全與信任關係 ⑥發展溝通、地位、角色與規範的彈性結構 ⑦協助成員感覺自己是團體的一份子 ⑧穩定成員的參與及團體的運作

本題考點是團體工作開始階段（beginning stage）的核心任務。依團體發展階段理論，開始階段重在降低成員焦慮與陌生感、奠定運作基礎，故正確組合為①建立團體規範、③處理成員參與問題、⑤創造安全與信任關係、⑦協助成員感覺是團體一份子，即選項B，四項皆圍繞「安全感、歸屬感與規範奠基」。其餘選項錯在誤置階段：②加強動機、降低抗拒屬團體前的準備招募；④處理衝突與緊張是工作（中期）階段任務；⑥發展溝通、地位、角色與規範的彈性結構屬中期結構調整；⑧穩定參與及團體運作亦屬中期維持任務，故A、C、D皆錯。