社會工作直接服務115 年第 2 次 · No.12
在個案工作會談的過程中,社會工作者通常會適時地回應(responding)服務對象。關於回應的技巧,下列敘述何者正確?
正確答案:(A) 以澄清的方式來確認是否正確瞭解服務對象所陳述的經驗
出處:115 年第 2 次專技高考社會工作師 ·「社會工作直接服務」第 12 題
AI 白話詳解
本題考點是會談中的回應技巧。依個案會談技巧,澄清(clarification)是社工在服務對象陳述模糊時,請其進一步說明或確認自己的理解是否正確,故 A 正確,選 A。B 將服務對象零散字句加以連貫整理屬於「摘要」或「連結」,面質是指出言行或前後陳述間的矛盾;C 摘要是整理會談重點,與自我揭露是不同技巧,自我揭露是社工適度分享自身經驗;D 反映是回應服務對象的感受或內容,屬會談中持續運用的同理技巧,而非專用於暖場。
內容更新:2026-10-04 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 115 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議