社會工作直接服務115 年第 1 次 · No.14
開放式提問與封閉式提問是社會工作者在會談過程中常使用到的技術,下列敘述何者錯誤?
正確答案:(B) 封閉式的提問與開放式的提問最好不要在會談當中混合使用,以免使服務對象困惑
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本題考點在開放式與封閉式提問兩種會談技術的功能與運用時機,屬「找錯題」。開放式提問給服務對象以自己的方式陳述故事的空間,故A正確;需蒐集特定細節(如時間、次數、是否)時封閉式提問較有效率,故C正確;封閉式提問雖能節省時間,但會壓縮參與及情緒分享,故D正確。B為錯誤敘述:實務上兩種提問本應依會談目的靈活交替使用,先以開放式引導再以封閉式聚焦細節,是常見且有效的搭配,並不會因混用而使服務對象困惑,故選B。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 115 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議