對於綜融性（generic）個案工作的實施，下列組合何者正確？①個案工作的焦點是在社會功能的恢復，工作方法採取折衷方式 ②Mary Richmond 認為服務對象問題源於個人因素 ③個案工作是一個社會工作者指導服務對象努力的過程 ④個案工作者需具備同理心、尊重和真誠三種特質

本題考點在綜融性個案工作與個案工作基本概念的正誤判斷，官方答案為D（①④）。①正確，綜融取向以恢復服務對象社會功能為焦點，方法上採折衷、擇優整合。④正確，個案工作者須具備同理心、尊重與真誠三特質，即 Rogers 助人核心條件。②錯誤，Mary Richmond 強調人在情境中，重視社會環境因素，非單將問題歸因於個人。③錯誤，個案工作是社工協助服務對象因應問題的過程，而非社工「指導」服務對象努力的過程，用語過於權威且不符助人關係精神，故正確組合為①④。