社會工作直接服務113 年第 2 次 · No.1
家長致電給社會工作者,陳述其第二個孩子發燒,需立即就醫,但目前家中只有他一個成人,他無法一個人帶二個幼兒出門。因此社會工作者立即連繫志工,請志工陪同此服務家庭的家長帶孩子就醫,並協助照顧另一名幼兒。依上述情境,社會工作者此行為充分發揮了社會個案工作者的那個角色?
正確答案:(B) 仲介者
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本題考點在辨識社會個案工作者的角色。情境中社工聯繫並媒合志工資源,讓志工陪同家長帶孩子就醫、協助照顧另一名幼兒,這是把服務對象與外部既有資源加以連結配對,正是仲介者(broker)的功能,故選B。A諮詢者指提供專業意見與資訊,非直接連結資源。C教育者指傳授知識與技能,提升服務對象能力。D使能者(enabler)指協助服務對象發掘並運用自身能力去解決問題,重在賦能而非引入外部資源。本題重點在「連結資源」,故屬仲介者。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 113 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議