關於「責信（accountability）」的敘述，下列何者正確？

本題考點是「責信(accountability)」的四個提問面向與其正確定義。責信分析常以四問拆解:對誰(to whom)、對什麼事(for what)、用什麼準則(by what standards)、透過什麼手段(by what means)。其中「對誰的責信」意指對上級主管、服務使用者、同事、顧客、對自己等各方負起責任,選項C的定義正確。A誤把「誰的責信」對到「用什麼準則」;B把「對什麼事」錯講成「如何讓人負責」(那是手段面);D把「透過什麼手段」錯配到「對金錢、對績效」(那應屬對什麼事的面向)。責信強調服務提供者須向多元利害關係人交代其行為與結果,是社會服務治理與績效課責的核心概念。