有關多元文化能力的敘述，下列組合何者正確？①社會工作者在進行專業工作時，能使不同文化的案主能受到適當的處遇 ②社會工作者必須瞭解案主的真實情況並察覺不同族群的特質 ③服膺自己的文化與成長經驗及其民族的世界 ④社會工作者應發展多元文化敏感度，以對案主實際情況施行適當處遇

本題考點是社會工作多元文化能力(multicultural competence)的正確內涵組合。①社工能使不同文化的案主受到適當處遇、②社工須瞭解案主真實情況並察覺不同族群特質、④社工應發展多元文化敏感度以對案主施行適當處遇,三者都符合多元文化能力『理解差異、覺察族群特質、以文化敏感提供適切服務』的核心,故正確組合為①②④,選B。③「服膺自己的文化與成長經驗及其民族的世界」則是以自我民族為中心(ethnocentrism)的態度,與多元文化能力要求跳脫自身文化框架、尊重案主文化正好相反,屬錯誤敘述,故凡含③的A、C、D皆錯,正解為B。