社會工作110 年第 1 次 · No.8
社會工作者介入對立的雙方,如離婚的兩造當事人、爭吵中的伴侶、勞資爭議、社區糾紛,使用妥協、協商、溝通雙方意見與立場,使雙方爭議得到公平合理的解決。此描述較符合下列何種社會工作者的角色?
正確答案:(A) 調解者
看 AI 白話詳解
本題考點在於社會工作者角色的辨識。題幹描述社工介入對立雙方(如離婚兩造、爭吵伴侶、勞資爭議、社區糾紛),運用妥協、協商、溝通雙方立場以達公平合理解決,此正是調解者(mediator)角色的核心功能——居於衝突雙方之間,協助其化解歧見、達成共識,故A為正解。B催化者(facilitator)著重促進團體或流程順利進行、激發參與,非專指調解衝突。C充權者重在提升案主的權力與能力,屬培力功能。D經營者(manager)著重方案或機構的行政管理與資源調度。題幹「介入對立雙方、協商化解爭議」明確對應調解者。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 110 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議