下列敘述何者正確？①有人會隱藏在團體裡造成「社會打混」（social loafing）的現象 ②「社會打混」的結果，會引起工作賣力成員的不滿，而導致衝突 ③團體成員的增加必然可以使團體績效相對提高 ④團體成員付出較少的努力，而隨著團體移動前進的情況，稱之為「搭便車效益」（free rider effect） ⑤團體裡有「搭便車」的人，後續難免會出現跟著打混或是做自己想做的事，結果團體不成團體，稱之為「冤大頭效益」（sucker effect） ⑥研究個人拉力與團體拉力，發現團體拉力總是大過於個人拉力的總和

本題考點在於團體動力中的成員投入與績效現象。①社會打混(social loafing,躲在團體裡出力減少)確有其事;②社會打混會引起賣力成員不滿而導致衝突;④搭便車效益(free rider effect,付出較少卻隨團體前進);⑤冤大頭效益(sucker effect,不願當被占便宜的人而跟著減少投入),四者皆為正確描述,故答案為 D(①②④⑤)。③錯在「成員增加必然使績效相對提高」——成員增加常因協調成本與社會打混使人均績效下降,非必然提高。⑥錯在「團體拉力總是大過個人拉力總和」——Ringelmann 效應顯示團體人數增加時,總拉力反而低於個別成員拉力之總和,故③⑥皆錯而不選。