有關反映（reflection）技術中的「內容反映」，下列敘述何者正確？①是選擇問題的關鍵、關係的關鍵、重要的價值和信念，以較短的字句陳述聽到的素材，並進一步提問 ②領導者表達體會成員感受的心意，也就是「設身處地」、「感同身受」、「將心比心」 ③內容反映的執行成效可概略分為無效的重述、沒有影響力的重述、有效的重述 ④最早是由 Carl Rogers 提出，其認為助人者應該像一面鏡子，忠實、沒有評價地讓個案聽見自己所說的內容 ⑤領導者用較少的語言重複或重述成員所說的內容與意義

本題考點是團體工作反映技術中「內容反映」的正確敘述。①正確,內容反映是抓住問題、關係與價值信念的關鍵,以較短字句陳述所聽到的素材再進一步提問;③正確,其執行成效可分為無效的重述、沒有影響力的重述、有效的重述三層;④正確,此技術源自 Carl Rogers,其主張助人者應像一面鏡子,忠實而無評價地讓當事人聽見自己所說;⑤正確,領導者以較少語言重複或重述成員所說的內容與意義。故正解為 D（①③④⑤）。②錯在混淆概念——「表達體會成員感受、設身處地、感同身受」講的是「情感反映（同理）」而非「內容反映」;內容反映處理的是所說的『內容』,不是『感受』,故凡含②的 A、B、C 均應刪去。