危機可能對組織造成威脅，但若做出妥適的處理決策，能化危機為轉機。這是指危機的那一種特性？

本題考點為危機(crisis)的特性辨識。題幹描述危機既是威脅、又可透過妥適決策化為轉機,正反兩面並存,依危機管理理論此即「雙面效果性」(危機同時具破壞性與契機兩面),故選 C。A 不確定性指危機的發展與後果難以預測,非指正反並存。B 複雜性指危機成因與影響交錯多重,與雙面效果無關。D 衝突性指利害關係人立場對立,亦非題幹所述的威脅與轉機兼具。