人類行為與社會環境107 年第 2 次 · No.39
你為某一位候選人助選,一開始時你對自己目前所做的事感到不舒服,因為過去你對這位候選人並無特別好感;但自從為他/她助選後,現在你發現自己對此候選人認同多了,那一種理論能解釋你態度的轉變?
正確答案:(D) 認知失諧理論(cognitive dissonance theory)
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本題考點是態度改變理論的辨識。依 Festinger 認知失諧理論,當行為(替候選人助選)與既有態度(對其無好感)不一致時,個體會產生不舒服的緊張狀態(失諧),為降低失諧而調整態度、轉為認同該候選人;題幹明確描述「一開始感到不舒服」而後態度轉變,正是失諧驅動的歷程,故 D 正確。A 錯在 Bem 自我知覺理論主張人從觀察自身行為「推論」出態度,過程不涉及不舒服的緊張感,與題幹不符;B 錯在 Latané 社會影響理論解釋他人的數量、強度與接近性對從眾的影響,非行為與態度的不一致;C 錯在 Snyder 自我監控理論談個人依情境調整自我呈現程度的差異,與態度轉變機制無關。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議