有關「非計畫性結案」的敘述，下列何者錯誤？

本題考點是非計畫性結案(unplanned termination)的處理原則。依結案階段理論,案主缺席、失聯或不再出現時,工作者不應直接援引「尊重案主自決」而逕行結束關係,而應先主動聯繫、了解中斷原因(如交通、疾病或對服務不滿),評估風險與需求後再決定是否結案,故 D 錯誤,為本題答案。A 正確:工作者因病或個人因素離開時,機構應安排接任者並協助案主處理轉換情緒。B 正確:機構應關照因案主自殺或意外身亡而受衝擊的工作者。C 正確:案主死亡時,工作者須處理案家的失落並轉介資源。