「老人送餐服務範圍大，因而距配餐地點較遠的長者常吃冷飯，但是路程遠對送餐志工也是負荷。所幸長者附近有軍營，經過社工的努力，部隊願意認養及照顧駐區附近的老人，幫忙送餐。」以上代表社工在執行服務計畫時，運用了下列何種策略？

本題考點是執行服務計畫時的資源運用策略。依個案工作的資源分類,資源可分為案主的內在資源(自身能力、優勢)與外在資源;外在資源中尚未被動員、但存在於案主生活環境中的組織或人力,稱為「潛在資源」。題中長者附近的軍營原本並非服務提供者,經社工努力遊說後認養送餐,正是把潛在資源開發出來並連結給案主使用,故選 C。B 錯:軍營是環境中的外部資源,非案主內在資源。A、D 錯:本例的核心行動是開發新資源,不是改變志工的服務策略或替志工拓展網絡,志工負荷減輕只是連結成功後的附帶效果。