案主對於結案的負向反應，以下何者錯誤？

本題考點是結案階段案主的負向反應類型。依 Hepworth 等直接服務教科書對結案反應的整理,常見負向反應包括:否認結案事實(假裝還沒結束)、退化(回復到早先行為狀態或製造出新問題以延續服務)、以及緊抓關係不放(讓關係凍結、不給社工離開或結束的藉口),故 A、B、D 皆屬正確描述。C 錯在後半句:「認為自己具備能力可以處理問題」是案主自我效能提升、已準備好結案的正向指標,與負向反應的意涵相矛盾,故選 C。