研究者在處理民意調查資料時，發現有相當比例的受訪者回答「不知道」。下列何者是較適當的處理方式？

本題考點是調查研究中「不知道」回應的處理。依調查資料分析原則,「不知道」本身可能反映受訪者對議題缺乏意見或資訊,具實質意義,當比例相當高時應保留為獨立類別,並同時呈現納入與排除此類別的分析結果,讓讀者判斷其影響,故選 C。A 直接刪除且不提及,會扭曲結果並違反研究透明原則。B 平均分配到其他選項,是無依據的資料捏造。D 一律歸為反對或中立,是研究者主觀改寫受訪者回答,同樣扭曲資料。