社會工作研究方法115 年第 2 次 · No.22
電話調查中的「電腦輔助電話訪問(computer-assisted telephone interviewing, CATI)」技術,其主要功能是什麼?
正確答案:(B) 將問卷儲存在電腦中,讓訪員從螢幕讀題並直接鍵入答案
出處:115 年第 2 次專技高考社會工作師 ·「社會工作研究方法」第 22 題
AI 白話詳解
本題考點在電腦輔助電話訪問(CATI)的功能。依調查研究方法,CATI 是將問卷程式化儲存在電腦中,訪員依螢幕顯示的題目讀題,並把受訪者的回答直接鍵入電腦,系統可自動跳題、檢查邏輯並即時建檔,故選 B。A 錯,CATI 不負責事後對對話內容做質性編碼;C 錯,CATI 並非以演算法預測誰會完成訪問;D 錯,由程式自動撥號並以語音與受訪者互動屬於互動式語音回應(IVR)等自動化系統,CATI 仍由真人訪員進行訪問。
內容更新:2026-10-04 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 115 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議