社會工作114 年第 2 次 · No.33

社會工作者應避免使用資訊與通訊科技(information and communication technology, ICT),與服務對象進行個人或非工作相關目的之溝通。上述係屬何種倫理責任?

正確答案:(B) 專業界線與利益衝突

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本題考點是社工使用資訊通訊科技(ICT)倫理規範的分類歸屬。「社工應避免使用ICT與服務對象進行個人或非工作相關目的之溝通」,其規範重點在於維持社工與服務對象間清楚的專業關係、避免因私人往來造成雙重關係或利害糾葛,故屬「專業界線與利益衝突」的倫理責任,選B。A隱私與保密針對服務對象資訊的守密與不當揭露,與本題規範的私下往來界線不同;C最小傷害與知情同意處理的是避免傷害及告知同意程序,非私人溝通界線問題;D技巧與能力關注的是社工是否具備勝任服務的專業知能,均非本題所指。故正解為B專業界線與利益衝突。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 114 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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