社會工作直接服務113 年第 2 次 · No.11

對於會談技術的敘述,下列何者正確?

正確答案:(C) 社會工作者會談時,對服務對象的一個提問涵蓋多個問題,會讓服務對象覺得困擾

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本題考點是社會工作會談技巧的正確運用。依會談原則,一次提問若同時塞入多個問題(堆疊式/多重提問,stacking questions),會使服務對象不知該回答哪一個而困擾、難以聚焦,故應一次問一個問題,C正確。A錯在把沉默一概解讀為「放空、不在溝通」,但沉默常是重要的溝通與思考訊號,社工應辨識其意義而非否定。B錯在開放式提問的功能是鼓勵自由表達、擴展訊息,用來緩和緊張情緒的通常是同理、支持,而非開放式提問。D錯在引導式問話(leading question)會誘導服務對象往社工預設方向回答,是應避免的技巧,非中性地「協助呈現答案」。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 113 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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