有關團體過程的敘述，下列何者錯誤？

本題考點是團體過程中衝突處理與團體現象的正確原則。A敘述錯誤：處理衝突時應讓相關成員一同面對、在團體中公開處理，而非把成員摒除在外；把「不相干」成員排除的說法，既難界定誰不相干，也違反團體以互動處理衝突的原則，衝突反而是團體成長的契機，故A為錯誤選項。B正確：團體契約本就包含團體整體的程序規範與個別成員的目標。C正確：次團體對團體既可能造成分化的負面影響，也有支持成員、促進參與的正向功能。D正確：凝聚力能提高交流意願，但過高會導致從眾、壓抑個別獨特性。故選A。