社會工作直接服務110 年第 2 次 · No.24
關於「面質」技巧的敘述,下列何者錯誤?
正確答案:(C) 面質是以評斷式的陳述來引導案主面對其矛盾的言行
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本題考點是會談中「面質(confrontation)」技巧的正確運用原則。依會談技巧的通則,面質須在安全的環境下進行、讓案主能安心思考自身狀態(A),須奠基於工作者與案主的穩定信任關係(B),且當案主缺乏自信、情緒脆弱時應暫緩使用(D),這些都正確。C「面質是以評斷式的陳述來引導案主面對其矛盾的言行」錯誤——面質的本質是以非評斷、關懷的態度,具體指出案主言行或前後陳述的不一致,協助其自我覺察;若以「評斷式」陳述進行,反而會引發防衛、破壞關係,違反面質的原則,故 C 為錯誤選項,即本題答案。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 110 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議