在福利多元主義的影響下，商業化的機構也進入服務輸送體系，但一般人卻對此存疑，然 Neil Gilbert 歸納四項條件作為選擇營利或非營利組織的參考，這四項條件下列何者錯誤？

本題考點是 Neil Gilbert 判斷福利服務宜交由營利或非營利組織提供的四項條件。依 Gilbert 與 Terrell《Dimensions of Social Welfare Policy》服務輸送體系章,四項條件為:服務標準化(standardization of service,規格統一的服務較易監督、有規模經濟,可開放營利部門)、個案能力(client competence,服務對象自我判斷與選擇的能力)、服務強制性(coerciveness of service,帶強制力的服務須由具公信力者提供)、管制(立法)環境的力量(potency of the regulatory environment,外部法規能否確保服務標準與保護個案)。B、C、D 均在清單內;A「服務差異化」恰是第一項「服務標準化」的反面誘答,不在四項條件之中,故選 A。