有關個案工作的發展歷程，下列敘述何者正確？①自綜融性社會工作（general social work）提出之後，也影響了個案工作者介入服務的潛在範圍 ②弗洛伊德的學說認為人的行為大多起於潛意識，因此以責罵、訓誡和處罰方式無助問題的解決 ③Mary Richmond 在 1919 年出版了「社會診斷（Social Diagnosis）」一書，提出了醫學的診斷概念 ④弗洛伊德的學說進入美國之前，個案工作者忙於調查、勸告、說教，也會代替受助者做許多事

本題考點是個案工作發展歷程的重要史實，須選全部正確者。①綜融性社會工作提出後擴大了個案工作者介入服務的潛在範圍，符合專業發展趨勢；②佛洛伊德主張行為多源於潛意識，故責罵、訓誡、處罰無助於問題解決，符合精神分析對早期道德勸誡取向的翻轉；④在佛洛伊德學說傳入美國之前，個案工作者忙於調查、勸告、說教並常代受助者做決定，符合功能學派前的實務樣貌。三者皆正確，故選D（①②④）。③稱 Mary Richmond 於「1919 年」出版《社會診斷（Social Diagnosis）》有誤，該書出版於 1917 年，年份錯誤，故排除含③的選項。