社會工作107 年第 1 次 · No.29

下列何者不是職場社會工作者提供員工協助方案服務必須具備的核心技術?

正確答案:(B) 只為員工及其家屬積極推動有效的員工協助服務

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本題考點是員工協助方案(EAP)核心技術的範圍,選非。依 EAP 專業協會(EAPA)界定的核心技術,包括對主管與管理者提供諮詢、訓練與協助以處理績效受困員工(A 正確)、運用建設性面質、激勵與短期介入處理影響工作表現的問題(C 正確)、評估員工協助服務對組織與員工工作表現的成效(D 正確)。B 錯在「只為員工及其家屬」:EAP 服務對象同時涵蓋員工與工作組織兩端,核心技術本含對管理者與組織層面的諮詢及成效評估,限縮於員工及家屬與其雙重案主特性不符,故選 B。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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