案主之所以需要社會服務的協助，可能是在生活層面上遇到自己難以克服的障礙，其中外在障礙是因案主環境的不足而無法提供所需的協助，這些障礙是外在於案主的，且不是案主所能控制或影響。下列何者不是外在障礙的原因之一？

本題考點在區分案主求助障礙中的「外在障礙」與「內在障礙」。依社會工作概論對案主障礙的分類，外在障礙指存在於案主環境、非其所能控制的資源面問題：資源不存在或不足（B）、所需的補助性資源不存在（C）、資源存在但不適用於特定案主（D），三者皆屬環境供給面的缺損，均為外在障礙。A「資源雖存在但案主沒有企圖獲得相關訊息」關鍵在案主自身缺乏求助動機與資訊搜尋行為，屬案主內在的動機與認知因素，是內在障礙而非外在障礙，故選 A。